FAQ

Délais et conditions de livraisons

Nous livrons les pays suivants : la France métropolitaine, la Belgique, l’Espagne, les Pays-Bas, l’Allemagne et le Luxembourg.
Les frais de livraison sont gratuits pour la France en lettre suivie. Pour les autres pays, les frais sont un forfait.
Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrables pour la France, et de 5 à 7 jours pour les autres pays.
Le service de livraison est assuré par la poste.

Les moyens de paiement

Nous utilisons la plateforme sécurisée Stripe pour vos paiements. Vous pouvez payer en toute sécurité par carte bancaire Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay et Paypal.

Retours

Si vous désirez faire jouer le droit de rétractation, ou en cas de défaut sur l’un de nos produits, merci de nous contacter. Nous vous indiquerons la procédure à suivre. Les retours sont à envoyer à : Tequila, 21 rue de la vieille comédie 59800 Lille

Vous pouvez aussi déposer votre article directement à cette adresse aux heures d’ouvertures du magasin.

Remboursement suite à un retour

Nos procéderons le remboursement dans un délai maximum de 20 jours. Généralement nous vous remboursons à la réception du retour.